Einen Chef haben, der mit anpackt – das wünscht sich wohl jeder Mitarbeiter.
Unser Geschäftsführer, Stefan Krause, machte für die RTL-Sendung “Undercover Boss” während des Teil-Lockdowns im November genau das: er ließ sich umgestalten und begab sich auf die Spuren unserer Warenhelden.
Die Corona-Pandemie stellt die Welt auf den Kopf. Von heute auf morgen rückten Personen in den Mittelpunkt, die sonst eher im Hintergrund agieren. Dazu gehören neben dem Pflegepersonal vor allem auch die Beschäftigten im Handel. Sie gelten als systemrelevant. Die unsichtbaren Warenhelden, vom Verräumer bis zum Kassierer, sind täglich dem Infektionsrisiko ausgesetzt, um die Versorgung der Bevölkerung sicherzustellen. Dafür bedankte sich auch die Bundeskanzlerin Angela Merkel ausdrücklich in ihrer Ansprache zum ersten Lockdown im März 2020.
Die Frage, die Stefan Krause seit dem ersten Lockdown im März 2020 umtrieb: “Wie geht es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die täglich im Einsatz sind?”. Zwar wurde jeder mit einer Schutzmaske ausgestattet, auch ein auf jede Arbeitsstätte abgestimmtes Hygienekonzept wurde umgesetzt. Dennoch bleibt ein Rest-Risiko, und es ist nicht selbstverständlich, dass jeder seiner Verantwortung nachkommt & zur Arbeit erscheint.
Wie sieht es also vor Ort aus? Aus dem Büro in der Firmenzentrale ging es quer durch die Bundesrepublik. Von Hessen nach Erfurt, über Hamburg bis ins nördliche Schleswig-Holstein.
So arbeitet er bei Rewe, Fressnapf, Edeka und beim Online-Händler Max Hittcher. Mal ist er Kassierer und produziert Stornos und Fehlbuchungen am laufenden Band. Mal arbeitet er als Verräumer in der Tiefkühlabteilung und kommt bei minus 15 Grad an seine physischen Grenzen. Auch bei der Retourenbearbeitung im Online-Handel geht es schnell an die Substanz.
“Mir ist nicht nur vor Augen geführt worden, sondern ich habe es hautnah erlebt, was unsere Teams seit fast einem Jahr bundesweit leisten & welchen enormen Herausforderungen sie sich täglich stellen müssen.”
– Stefan Krause zu seiner Erfahrung bei Undercover-Boss
Wie hat sich unser Geschäftsführer geschlagen? Welche Erkenntnisse hat er gewonnen und wie wurde er von seinen Mitarbeitern benotet?
Am Montag, den 1. Februar um 20.15 Uhr auf RTL gibt es die Auflösung bei “Undercover Boss”.
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